Příprava na zkoušku OCEB 2 Fundamental

BPM neboli Business Process Management je ucelený soubor manažerských, organizačních, analytických a technických postupů, metod a nástrojů určený k identifikaci, analýze, modelování a automatizaci procesů.

Kurz je určen zájemcům o získání certifikátu OMG Certified Expert in BPM 2 - Fundamental. Tato zkouška je často vyžadována jako nezbytný kvalifikační předpoklad business konzultantů a SW analytiků, případně i IT projektových manažerů pro účast na projektech automatizace procesů ve veřejné správě a u korporátních klientů.

Podstatnou část certifikační zkoušky tvoří otázky o standardu OMG BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation). Správcem a vydavatelem tohoto standardu je právě organizace OMG (Object Management Group). BPMN 2.0 se v průběhu posledních deseti let stala nejrozšířenější notací pro modelování procesů zejména v rámci projektů vývoje SW (analytický přístup) i pro tvorbu spustitelných procesních modelů (tvorba procesních aplikací) v systémech BPMS (Business Process Management Systems).

i BYOD).

Cílová skupina

• business analytici a konzultanti
• procesní analytici a konzultanti
• enterprise/business architekti
• IT architekti
• SW analytici
• techničtí konzultanti implementující SW nástroje pro automatizaci business proces
• metodici procesního řízení v nejrůznějších organizacích (podniky, veřejná správa, nevládní organizace)
• projektoví manažeři
• učitelé vysokých škol, kteří přednášejí související disciplíny
• každý, kdo má zájem o procesní řízení a jeho hlubší poznání, nebo si chce zvýšit svou odbornou kvalifikaci

Cíle kurzu

Cílem kurzu je připravit účastníky na složení uvedené certifikační zkoušky a obsah kurzu odpovídá požadavkům OMG na tuto zkoušku. V průběhu kurzu si osvojíte klíčové disciplíny procesního řízení a jejich souvislosti. Seznámíte se s osvědčenými best practice postupy, metodami a technikami BPM.

Osvojíte si nejpoužívanější metody modelování procesů s důrazem na správné pochopení a praktické využití notace BPMN 2.0. Seznámíte se se zkušenostmi z praxe procesního řízení a automatizace procesů i s nejnovějšími trendy v této oblasti.

Osnova

OCEB2 certifikace

• Požadavky a struktura otázek v testu
• Příprava a průběh testu
• Přehled informačních zdrojů pro test a další studium

Základy podnikového managementu

• Organizace činností v businessu (funkční vs. procesní organizace)
• spekty manažerské práce
• Projektové řízení vs. procesní řízení
• Strategické řízení
• Marketing a produktový management (analýza STEP/PEST, 5 sil konkurenční analýzy)
• SWOT analýza a jak s ní pracovat
• Základní ukazatele finanční analýzy (ROI, bod zlomu, porovnávací analýza)
• Analytické metody pro rozhodování (metoda kritické cesty, rozhodovací stromy)

Úvod do procesního řízení a procesní analýzy

• Definice business procesu
• Charakteristiky business procesu
• Identifikace business procesu
• Analýza business procesu (AS-IS, TO-BE)
• Analýza úzkých hrdel
• Analýza „Co když?“
• Hierarchie v procesní analýze
• Úrovně modelování procesů (dokumentační, analytické a vykonatelné modely business procesů)

Řízení a automatizace procesů (Business Process Management)

• Základní principy a nástroje management business procesů
• Historie a vývoj procesního řízení
• Radikální přestavba business procesů (BPR)
• Optimalizace procesů postupnými kroky (Lean, Kaizen)
• Organizační struktury a role v procesně řízené organizaci
• Automatizace procesů
• Návrh, vývoj a provoz procesních aplikací (iBPMS)
• Automatizace procesů v prostředí SOA (Servisně orientované architektury)

Modelování byznysu (Business Motivation Model - BMM)

• Základní elementy motivačního modelu OMG a vztahy mezi nimi
• Postup tvorby motivačního modelu
• Vazby motivačního modelu na modely business procesů, organizačních struktur a business pravidel
• Principy modelování procesů (dekompozice, abstrakce)
• Modelovací jazyky, jejich struktura a využití (konkrétní vs. abstraktní modelování)
• Business pravidla, jejich konstrukce a využití
• Úrovně prosazení business pravidel

Modelování procesů (Business Process Modeling)

• Historie a současnost modelování business procesů
• Modelovací jazyky pro modelování business procesů (UML, EPC)
• Modelování případů (CMMN – Case Management Model and Notation)

BPMN 2.0 - standard pro modelování procesů (elementy a návrhové vzory pro popisné a analytické modelování business procesů)

• Syntaxe a sémantika elementů notace BPMN 2.0
• Definice úrovní konformace
• Návrhové vzory BPMN 2.0 aneb jak modelovat konkrétní procesní situace
• Přehled dostupných nástrojů pro modelování v BPMN 2.0 dle vhodnosti pro jednotlivé úrovně konformace modelování

Procesní a regulatorní rámce

• Kategorie řídících rámců
• Procesní rámce
  Value Chain
  APQC
  SCOR
  Model zralosti procesního řízení BPMM
• Rámce v oblasti řízení kvality
  Six Sigma
  TPS
  TQM
• Regulatorní rámce a normy
  Basel 2
  SOX
  ISO 900x
• Manažerské procesní rámce
  CoBIT
  BSC

Předpoklady na účastníka

• Znalost anglického jazyka (Pozn.: kurz je veden buď v anglickém, nebo v českém jazyce, vždy ale pracujeme s anglickou terminologií, protože zkouška OCEB 2 Fundamental je dostupná pouze v angličtině).

Technické požadavky

• Webový prohlížeč
• Možnost spustit/instalovat neplacenou aplikaci pro modelování procesů (Camunda/ARIS Express)
• Po dohodě s lektorkou je možné pro modelování procesů použít i vlastní licenci nebo trial verzi aplikace SPARX Enterprise Architect verze 14 a vyšší, případně jiné podobné aplikace podporující analytické modelování procesů v BPMN 2.0.

V ceně kurzu není učebnice OCEB 2 Certification Guide, kterou ke kurzu budete taktéž potřebovat. Můžeme zajistit nebo si ji můžete koupit samostatně.